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Nikon

Nikon Instruments Europe B.V. | Italia

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Riparazioni

Riparazioni

Se il microscopio è difettato e deve essere riparato, contattare la sede centrale di Nikon Instruments S.p.A. utilizzando i contatti riportati di seguito per programmare una riparazione

Tel: +39 055 300980
Email: service@nikon.it

Quando si comunica una riparazione, è necessario indicare il modello del microscopio, la natura della riparazione e fornire, se possibile, una fotografia o filmato del componente danneggiato. In base al tipo di riparazione, sarà fornito un preventivo per una visita in loco o una valutazione presso il workshop Nikon. Se il microscopio rientra nella garanzia, Nikon provvederà a ripararlo in modo completamente gratuito. Se il microscopio invece non rientra nella garanzia, sarà fornita una stima della riparazione. Nel caso in cui si desideri richiedere una riparazione, i costi di valutazione saranno dedotti dal prezzo finale. Se l’articolo deve essere inviato al workshop Nikon, è necessario richiedere un’autorizzazione al reso e completare un modulo di decontaminazione, che sarà fornito dalla sede amministrativa Nikon. Una volta valutata la riparazione, forniremo un preventivo completo, dopo il quale sarà necessario creare un nuovo ordine di acquisto o modificare quello esistente. Dopo aver ricevuto l’ordine di acquisto, sarà emessa una notifica di creazione di un ordine di lavorazione. I tempi di riparazione standard oscillano fra 3-10 settimane, in base alla disponibilità delle parti di ricambio e alla complessità del test di verifica.

Le installazioni sono eseguite da tecnici del servizio di assistenza formati presso l’azienda, nel rispetto degli standard più elevati. I tecnici del servizio di assistenza Nikon seguono i protocolli descritti nella dichiarazione dei metodi, che si può scaricare qui:

Method Statement Service Repair Relocating v01 s02.pdf 99.56 kB


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