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Nikon

Nikon Instruments Europe B.V. | France

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Réparations

Réparations

Si votre microscope est défaillant ou nécessite une réparation, utilisez les coordonnées ci-dessous pour contacter le siège social de Nikon France et planifier une intervention pour réparation.

 Tél : 01. 45.16.46.66

 Courriel : service.clientele.ms@nikon.fr

Lorsque vous faites une demande de réparation, on vous demande le modèle du microscope, la nature de la réparation et, si possible, une photographie ou un film de la pièce endommagée. Selon la nature de la réparation, vous recevez un devis pour une visite sur place ou pour un contrôle dans l'atelier de Nikon, s'il est possible d'envoyer la pièce. Si la garantie de votre microscope n'est pas échue, la réparation de l'appareil est totalement gratuite. Si la garantie de votre microscope est échue, nous vous faisons parvenir un devis pour la réparation. Tous les frais de traitement seront déduits du prix final si vous souhaitez planifier une intervention pour réparation. Si l'article doit être envoyé à l'atelier de Nikon, vous devez obtenir un numéro d'autorisation de retour (NAR) et remplir un formulaire de décontamination qui vous est fourni par notre équipe administrative. Après évaluation dans notre atelier, nous vous envoyons un devis de réparation complet pour lequel nous générons un nouveau bon de commande ou un bon de commande modifié. Après réception du bon de commande, vous recevez une notification vous indiquant qu'un bon de travail a été généré. Généralement, les délais de réparation sont de 3 à 10 semaines, selon la disponibilité des pièces de rechange et la complexité des tests à effectuer.


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